FAQ complete

Le domande che ci avete fatto finora.

Tutte le risposte sulle funzioni dell'app, l'account, gli spot, i punti, le sesh, la privacy e il supporto. Cerchi qualcosa di specifico? Salta direttamente alla categoria.

• Cos'è Spot2Fakie? +

  Spot2Fakie è la mappa collaborativa degli street spot, skatepark, DIY spot e pump track per skateboard, BMX, rollerblade e monopattini. Ogni spot è caricato e mantenuto dalla community.

• È solo per chi usa lo skateboard? +

  Skateboard, BMX, inline/rollerblade e monopattini. Quando ti registri scegli una o più discipline.

• È gratuita? +

  Sì: esplorazione mappa, segnalazione spot, session, follow... tutto gratis. Alcuni contenuti sponsorizzati (shop, scuole, eventi) possono apparire nel feed tra gli altri contenuti.

• Come mi registro? +

  Dall'app: nome, nickname, email, password, data di nascita, paese e una o più discipline. La password deve avere almeno 8 caratteri, una maiuscola, una minuscola, un numero e un carattere speciale.

• Posso cambiare email o password? +

  Sì, dall'icona del profilo personale selezioni 'Modifica account'. Le sessioni aperte su altri dispositivi vengono automaticamente disconnesse, per sicurezza.

• Cosa succede se il mio account viene sospeso o bannato? +

  Perdi l'accesso fino alla riattivazione (sospeso) o in modo definitivo (bannato). I tuoi token vengono revocati. Se pensi che si tratti di un errore, scrivici al supporto.

• Come aggiungo un nuovo spot? +

  Dal pulsante centrale nell'app: indichi un nome, la posizione (gps o indirizzo) e il tipo (street, skatepark, DIY, pump track). Le foto, le strutture presenti e gli orari di apertura sono opzionali (ma molto graditi dagli utenti). La richiesta passa in revisione da un admin e, se approvata, lo spot diventa pubblico e tu guadagni punti.

• Posso modificare uno spot esistente? +

  Sì, puoi aggiornare le informazioni di uno spot e aggiungere un avviso di lavori in corso per ristrutturazione, riparazione di un ledge, ecc.

• Cos'è la 'segnalazione lavori'? +

  Se passi davanti a uno spot e c'è un cantiere, hanno installato degli skate stopper o qualunque altra cosa che lo rende temporaneamente impraticabile: puoi segnalarla con date inizio/fine e descrizione. Gli altri rider vedranno l'avviso. Per ogni segnalazione su uno spot ricevi punti, una volta al giorno per spot.

• Come si guadagnano punti? +

  Con l'aggiunta di un nuovo spot approvato, la modifica approvata di uno spot esistente. Bonus al primo spot approvato. Segnalazione lavori in corso (max 1 reward per spot al giorno).

• I punti hanno un valore reale? +

  Si, servono per la classifica della community e ti permetteranno di sbloccare benefit da parte di brand e shop partner.

• Cos'è la leaderboard? +

  Una classifica di utenti per punti totali. Si aggiorna in tempo reale. Puoi vederla nella schermata Home dell'app.

• Cos'è una session? +

  Il momento in cui ci si ritrova in uno spot ad una data/ora per fare skate (o BMX / rollerblade / monopattini). Puoi crearla, invitare altri rider e visualizzarla direttamente nel dettaglio degli spot.

• Posso lasciare una session dopo essermi unito? +

  Sì, in qualunque momento. Il creatore non può lasciare la propria session ma la può cancellare.

• Cosa fate dei miei dati? +

  Li usiamo per far funzionare l'app: profilo, posizione spot, statistiche personali. La password è criptata.

• Posso eliminare l'account? +

  Sì, dall'icona del profilo personale selezioni 'Aiuto e supporto'. I tuoi dati personali vengono anonimizzati (nome, email, telefono, data di nascita); follow, team e preferiti vengono rimossi; tutti i token revocati. Operazione irreversibile.

• Sono minorenne, posso registrarmi? +

  Solo se hai almeno l'età minima richiesta dalla legge del tuo paese (in UE, di norma 14 anni). Se sei sotto, serve il consenso del genitore.

• Ho trovato un bug. Come ve lo segnalo? +

  Scrivici a spot2fakie@gmail.com con degli screenshot o registrazioni schermo e una descrizione di cosa stavi facendo. Più dettagli ci dai, più in fretta lo risolviamo.

• Ho una proposta o un feedback. +

  Scrivici a spot2fakie@gmail.com. Leggiamo tutto. Le idee migliori finiscono in roadmap.

• Voglio sponsorizzare il mio shop / la mia scuola / un evento. +

  Scrivici a spot2fakie@gmail.com con tipologia (shop / scuola / eventi), zona di interesse e link al tuo sito o pagina social.