FAQ complete

Tutte le domande che ci avete fatto.

22 risposte sulle funzioni dell'app, l'account, gli spot, i punti, le sesh, la privacy e il supporto. Cerchi qualcosa di specifico? Salta direttamente alla categoria.

• Cos'è Spot2Fakie? +

  Spot2Fakie è la mappa collaborativa degli spot per skateboard, BMX e rollerblade: parchi, plaza, street spot, indoor. Ogni spot è caricato e mantenuto dalla community — non da redattori chiusi in ufficio.

• Su quali sport è focalizzata? +

  Skateboard, BMX e inline/rollerblade. Quando ti registri scegli una o più discipline e l'app adatta i suggerimenti di conseguenza.

• È gratuita? +

  Sì, l'uso base — esplorazione mappa, segnalazione spot, sesh, follow — è gratis. Alcuni contenuti sponsorizzati (shop, scuole, eventi) possono apparire nel feed, sempre etichettati.

• Come mi registro? +

  Dall'app: nome, cognome, email, password, data di nascita, paese e una o più discipline. La password deve avere almeno 8 caratteri, una maiuscola, una minuscola, un numero e un carattere speciale.

• Posso cambiare email o password? +

  Email sì, dal tuo profilo. Quando cambi l'email tutte le altre sessioni aperte vengono automaticamente disconnesse, per sicurezza. Per la password: feature in arrivo.

• Cosa succede se il mio account viene sospeso o bannato? +

  Perdi l'accesso fino alla riattivazione (sospeso) o in modo definitivo (bannato). I tuoi token vengono revocati. Se pensi che si tratti di un errore, scrivici al supporto.

• Come segnalo un nuovo spot? +

  Dal pulsante + nell'app: indichi posizione (mappa o indirizzo), tipo (park, plaza, street…), strutture presenti, orari, foto. La richiesta passa in revisione da un admin e, se approvata, lo spot diventa pubblico — e tu guadagni punti.

• Posso modificare uno spot esistente? +

  Sì, ma solo se sei il creatore originale dello spot o un amministratore. Le modifiche degli altri utenti vengono ignorate per evitare vandalismo.

• Cos'è la 'segnalazione lavori'? +

  Se passi davanti a uno spot e c'è un cantiere, una transenna, l'erba alta o qualunque altra cosa che lo rende temporaneamente impraticabile, puoi segnalarla con date inizio/fine e descrizione. Gli altri rider vedranno l'avviso. Per ogni segnalazione su uno spot ricevi punti, una volta al giorno per spot.

• Cosa significano i fattori 'kickout', 'crowd', 'ground'? +

  Kickout: probabilità di essere mandato via (NONE / LOW / MEDIUM / HIGH). Crowd: quanto è affollato (LOW / MEDIUM / HIGH). Ground: qualità del manto (SMOOTH / GOOD / ROUGH).

• Come si guadagnano punti? +

  Segnalazione di un nuovo spot approvato. Modifica approvata di uno spot esistente. Bonus alla prima segnalazione di sempre. Segnalazione lavori (max 1 reward per spot al giorno).

• I punti hanno un valore reale? +

  Per ora servono per la classifica della community, badge e visibilità del profilo. In futuro potrebbero sbloccare benefit con sponsor / shop partner.

• Cos'è la leaderboard? +

  I top 10 utenti per punti totali. Si aggiorna in tempo reale. Solo gli account attivi compaiono.

• Cos'è una sesh? +

  Una sessione di skate/bmx/blade su uno spot specifico, in una data/ora. Puoi crearla, invitare altri o lasciarla pubblica per fare match con gente nuova.

• Sesh pubbliche e private — che differenza? +

  Le pubbliche compaiono a tutti e chiunque può unirsi. Le private sono visibili solo al creatore e ai partecipanti aggiunti — gli altri non le vedono nemmeno.

• Posso uscire da una sesh dopo essermi unito? +

  Sì, in qualunque momento. Il creatore non può 'uscire' dalla propria sesh — può però eliminarla.

• Cosa fate dei miei dati? +

  Li usiamo per far funzionare l'app: profilo, posizione spot, statistiche personali. Non li vendiamo. La password è hashata (bcrypt). Le richieste API passano via HTTPS con HSTS.

• Posso eliminare l'account? +

  Sì. Dall'app, sezione profilo → 'Elimina account'. Confermi con la password e i tuoi dati personali vengono anonimizzati (nome, email, telefono, data di nascita); like, follow, team e segnalazioni vengono rimossi; tutti i token revocati. Operazione irreversibile.

• Sono minorenne, posso registrarmi? +

  Solo se hai almeno l'età minima richiesta dalla legge del tuo paese (in UE, di norma 14 anni). Se sei sotto, serve consenso del genitore.

• Ho trovato un bug. Come ve lo segnalo? +

  Scrivici a support@spot2fakie.app con uno screenshot e una descrizione di cosa stavi facendo. Più dettagli ci dai, più in fretta lo aggiustiamo.

• Ho una proposta o un feedback. +

  Stessa email, oggetto 'feedback'. Leggiamo tutto. Le idee migliori finiscono in roadmap.

• Voglio sponsorizzare il mio shop / la mia scuola / un evento. +

  Scrivici a partners@spot2fakie.app con tipologia (shop / school / event), zona di interesse e link al tuo sito o pagina social.